Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại four789

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi – từ tên tài khoản đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
four789 Chính sách bảo mật thông tin tại four789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên four789 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân – đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa – đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được xác thực riêng, và bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, tài khoản không thể mở.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin nhận dạng sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và loại dữ liệu cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách four789 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp, không qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng trang. Bạn tắt được các cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Lịch sử đăng nhập'. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa phiên đó.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị khi bạn truy cập four789. Trên điện thoại, dữ liệu vị trí thiết bị chỉ được dùng để xác nhận khu vực truy cập phù hợp với quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.